ヘルプ よくある質問

動画が再生できない(PC)

Flash Player のバージョン

Flash Player のバージョンが古いものですと、再生ができないことがあります。
以下の URL から最新の Flash Player をダウンロードしていただくことで、閲覧できるようになります。
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/


※現在の Flash Player のバージョン確認、最新バージョンの確認は、以下の URL を参照ください
http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/235703.html


Flash Player が最新のものにも関わらず、再生ができない場合には、お手数ですが、
下記メールアドレスよりお問い合わせくださいませ。
info@hitteki.tv

動画が再生できない(スマホ)

Flash Player のバージョン

Flash Player のバージョンが古いものですと、再生ができないことがあります。
以下の URL から最新の Flash Player をダウンロードしていただくことで、閲覧できるようになります。
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/


※現在の Flash Player のバージョン確認、最新バージョンの確認は、以下の URL を参照ください
http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/235703.html


Flash Player が最新のものにも関わらず、再生ができない場合には、お手数ですが、
下記メールアドレスよりお問い合わせくださいませ。
info@hitteki.tv

アンドロイド OS のバージョン

必的 TV は、アンドロイド OS4.0 以降の機種に対応しております。
OS2.3 以前の機種につきましては、内蔵されている動画再生プレーヤーの関係上、


再生ができないこともありますことをご了承くださいませ。
アンドロイド OS が 4.0 以降にも関わらず、再生ができない場合には、お手数ですが、
下記メールアドレスよりお問い合わせくださいませ。
info@hitteki.tv

再生動画

動画に黒いノイズが入る

下記手順をお試しください。

  1. 動画を再生する。
  2. 動画上で右クリックをする。
  3. 「画質」をクリックする。
  4. 「高」に入っている「」を「低」に入れなおす。
  5. 動画に戻ってシークバーを 0 分 00 秒にして再生する。改善がされない場合には、お手数ですが、
    下記メールアドレスよりお問い合わせくださいませ。
info@hitteki.tv

会員登録

会員登録ができない

ドメイン指定受信をしている仮登録の段階で、「hitteki.tv」ドメインから、本登録用のメールを送信しております。お手数ですが、「hitteki.tv」の、ドメイン指定受信ができるよう確認をお願いいたします。正常にドメイン指定の設定をしているにもかかわらず、メールが届かないようでしたら、お手数ですが、
下記メールアドレスよりお問い合わせくださいませ。
info@hitteki.tv

迷惑メールと認識されている

登録用 URL 付きメールを発行しておりますので、お使いのメーラーによっては、迷惑メールと認識され、迷惑メールフォルダや、ごみ箱にメールが移動されてしまうケースが確認されております。まずは迷惑メールフォルダ、ごみ箱を確認していただいたのち、メールが届いていないようでしたら、お手数ですが、
下記メールアドレスよりお問い合わせくださいませ。
info@hitteki.tv

その他

その他

上記よくある質問集に記載されていない質問、ご要望に関しましては、お手数ですが、
下記問い合わせ用メールアドレスよりお問い合わせくださいませ。
info@hitteki.tv